Q : 領収書に関して
A : 領収書が必要なお客様は、下記のリンク先にあるBASEのヘルプをご覧頂き、ご対応下さい。

請求書や領収書をもらうことはできますか？ – ヘルプ | BASE (thebase.in)

領収書の発行に関しまては、クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用いただいております。

上記の方法以外で当ショップ独自の領収書の発行を行った場合、領収書の二重発行になる為です。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

Q :Regarding receipts
A : Customers who need a receipt, please see the BASE help link below and take action.

請求書や領収書をもらうことはできますか？ – ヘルプ | BASE (thebase.in)

The credit card company or carrier's credit card statement, the receipt issued by the convenience store or bank, the receipt for deferred payment, and the "Thank you for your purchase" e-mail received at the time of purchase are all used as a substitute for a receipt.

If you issue your own receipt in a manner other than the above, there is a risk of violating the double issuance of receipts.Thank you for your understanding.

-


Q : 販売価格について
A : 販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）です。

Q : About the price
A : The price shown includes tax

-

Q : ご注文から発送まで
A : ご注文確定後、5~7営業日以内（土日祝を除きます）に発送いたします。
お急ぎの場合は備考欄（注文時）より、その旨お知らせください。
その際はできる限り早く発送していますが、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

Q : From your order to the shipment
A : After your order is confirmed, it will be shipped within 4 to 5 business days (excluding weekends and holidays).
If you are in a hurry, please leave a message in the remarks column upon your order.
I will try to ship as soon as possible but please note that I might not be able to meet your request.

-

Q : 配送方法に関して
A : 商品購入時に指定できる配送方法をご選択ください。お届け日時指定の場合は「ゆうパック」をご選択ください。
クリックポスト、レターパック、定形外郵便での配達日時の指定はできません。あらかじめご了承ください。

定形外郵便は通常2〜4日後の到着になります。（土日祝を除きます）
ポスターは到着時にご不在の場合は、最寄りの郵便局で1週間程度保管されます。
その場合は不在票が入りますので、再配達のご連絡をしていただくか、
郵便局指定の場所でお受け取りください。
※ポスターを一緒にご注文した際は、他の商品と分けて発送いたします。その場合、到着が別日になる場合がございます。

Q : About the shipping methods

A : Please select the shipping method when purchasing.
Please note that you cannot designate the delivery date/time if you select Clickpost, Letterpack and Non-standard-size mail.

-

Q : お届け地域について
A : 全国へお届けいたします。 日本国外への発送は配達方法に「EMS」または「Airmail」をご選択ください。
 ポスターはEMS便での発送になりますが、 EMS便対応外地域の発送はできません。

Q : About shipping areas
A : Any region in Japan.
For overseas shipping, pease select EMS or Airmail as the shipping method.
Posters cannot be shipped to the area where EMS service does not cover.

-

Q : 到着した商品に不良・不備があった場合
A : 商品が不良・不備の場合は改めて発送いたします。その際は大変お手数ですがメール等でご連絡ください。
商品が品切れの場合は、ご返金させていただきます。

Q : If the item you received is defective
A : Please contact me by e-mail.  I will send you a new one.  If the product is out of stock, I will give you a refund.

-

Q : 商品の交換・キャンセルに関して
A : 商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換・キャンセルは出来ません。あらかじめご了承ください。

Q : If you would like to exchange the item
A : I will exchange only if the item you received is defective. 
I will not be able to accept any exchanges because of the customers’ personal preferences.

-

Q : 商品のお気に入り登録／ショップのフォローに関して
A : ショップのフォローはBASEのスマホアプリ（Pay ID）よりご利用いただけます。
・Pay IDアプリ　インストール
→ iPhone等のiOSをご利用の方
→ Androidをご利用の方

インストール後こちらをクリックしてください
→ TakuBannaiショップ　フォローリンクへ
「online store」→「OPEN」ボタンをタップするとオンラインストアが表示されます
フォローしていただくと、新商品や再入荷の通知を受け取ることができます。

＜参考URL＞
・BASEのスマートフォンアプリとはなんですか？
・お気に入りボタンを押すとどうなりますか？
・フォローボタンを押すとどうなりますか？